Fale conosco
E-mail é a melhor maneira de entrar em contato com a equipe do Calculate7. Lemos cada mensagem e tentamos responder em poucos dias úteis — geralmente mais rápido para correções de calculadoras existentes.
Contato geral
Para a maioria das perguntas, escreva para contact@calculate7.com. Esta caixa cobre:
- Correções em calculadoras existentes — fórmula errada, constante errada, caso limite quebrado, erro de digitação em uma explicação. Por favor inclua a URL da calculadora e uma breve descrição do problema.
- Sugestões de novas calculadoras — diga-nos o que você gostaria de calcular. Não podemos prometer tudo, mas lemos cada sugestão e muitas de nossas calculadoras vieram de pedidos de usuários.
- Feedback de tradução — se uma tradução em espanhol, alemão, francês ou português soa estranha ou tem um erro, por favor nos diga qual página e o que você sugeriria em seu lugar.
- Perguntas gerais sobre como o site funciona.
Privacidade e solicitações de dados
Para consultas relacionadas à privacidade — acesso a dados, pedidos de exclusão sob LGPD/GDPR/CCPA ou perguntas sobre como tratamos os dados — escreva para privacy@calculate7.com. Buscamos responder em até 30 dias, como exige a maioria das regulamentações de privacidade.
Por favor observe: nós mesmos não coletamos contas pessoais nem dados identificadores de usuário. A maioria dos dados que mantemos (visualizações de página em analytics, cookies de anúncios) é processada por serviços do Google, que têm suas próprias ferramentas de acesso a dados descritas em nossa política de privacidade.
Parcerias e consultas comerciais
Para propostas de parceria, relações publicitárias fora do AdSense, sindicação de conteúdo ou consultas de licenciamento, por favor use contact@calculate7.com e coloque [Parceria] no assunto. Inclua:
- Sua empresa e seu cargo
- A natureza da proposta em 2-3 frases
- Quaisquer links ou anexos que ajudem a explicá-la
Somos uma equipe pequena, então podemos não responder a consultas que não se encaixem no que fazemos.
Tempo de resposta
Normalmente respondemos em 3 a 5 dias úteis. Correções de calculadora e relatórios de bugs óbvios geralmente recebem resposta no mesmo dia ou no dia seguinte, já que vão para o início da fila. Parcerias e consultas complexas de políticas podem levar mais tempo.
Se você escreveu e não teve resposta após uma semana, sinta-se à vontade para fazer um follow-up — e-mails às vezes ficam presos em filtros de spam.